广东：释放税惠红利 赋能经济高质量发展

税务人员走进企业，开展新的组合式税费支持政策宣传辅导。陈洁茵 摄

走进格力电器的模具生产车间，数条全自动生产线上，该公司自主研发的数控机床及工业机器人正在有序运转。“近十年，仅增值税改革及税率下调就为我们减少税费超过100亿元，为企业创新发展注入了新动能。”格力电器董事长兼总裁董明珠说。

作为广东首个尝鲜单边预约定价安排简易程序的港资企业，广东溢达纺织有限公司不到半年就完成了谈签。“谈签的加速完成，让我们可以尽快就未来关联交易的定价政策与税务部门达成一致，帮助我们稳定预期，实现高质量发展。”该公司财务总监肖风说。

每一个热火朝天的场景，每一项意义非凡的突破，税收政策支持、服务升级、机制创新都如影随形。十年来，广东税务部门坚持党建引领，推动税收工作积极融入国家重要战略建设和地方经济发展的大图景，为广东在新征程中走在全国前列、创造新的辉煌贡献力量，赋能经济社会高质量发展。

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●南方日报记者 曾美玲 通讯员 岳瑞轩

先行先试

在服务重大战略中彰显担当

作为改革开放的排头兵、先行地、实验区，对外贸易是广东开放型经济的重要组成部分。数据显示，2012年-2021年间，广东外贸进出口额从6.2万亿元跃升至8.2万亿元。

十年间，广东税务精准助力外贸发展，优化出口退税服务，广东地区（不含深圳）出口退（免）税从2012年的1692亿元增加到2021年的2998亿元，正常出口退税平均办理时间压缩到3个工作日内。

建设粤港澳大湾区，是进一步深化改革、扩大开放的有力举措，也是保持香港、澳门长期繁荣稳定和丰富“一国两制”实践的重大创举。

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广东税务积极发挥税收连接实施宏观经济政策与服务微观经济运行两头的关键作用，进一步突出税收协调融通、调节配置、对话合作的功能定位，助力粤港澳三地规则衔接、机制对接“软联通”，把“制度之异”变“制度之利”，助推湾区打造高质量发展典范。

港澳居民个人所得税优惠政策、外籍人才个税补贴政策及港澳科教人员税收安排优惠、南沙国际航运保险业免征增值税、启运港退税政策……多项税收优惠政策在大湾区陆续落地生根，加速粤港澳市场一体化进程。与此同时，广东税务部门配套开发“粤港澳大湾区境外人才税e查”系统，实现数据轻松查询、补贴范围精准选择、纳税数据快读传递，帮助境外人才轻松享受内地个人所得税财政补贴。

在全国首创跨境人民币电子缴税（费）、“V-Tax远程可视化自助办税平台”，积极落实湾区“社保通”工程，推出“国际汇税通”项目打通跨境付汇快速路……税收制度确定性、办税流程便利性、税收服务协同性日益提升，联通、贯通、融通的大湾区税收管理服务格局逐步构建，创新要素更高效流动。

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精准施策

支持市场主体敢闯敢创

2021年底，广东市场主体数量突破1500万，相比2012年增长了1.9倍，数量稳居全国第一。十年来，各类税费政策汇成合力，为广东市场主体扩大增量、稳定存量、提升质量、增强能量提供坚实保障。

从2016年全面营改增、2017年增值税税率下调并档，到2019年大规模减税降费，再到2022年实施大规模增值税留抵退税，增值税改革年年深化、步步推进，推动广东“制造”跃向“创造”。

税惠鼓励创新，创新驱动发展。广东税务以落实研发费用加计扣除政策为发力点，聚焦新一代信息技术、生物医药、高端装备制造等10大重点领域推出针对性的税收政策指引，既为纳税人提供便利，也为广东建设科技强省、培育战略性新兴产业集群提供税收支持。

“近十年，得益于增值税改革及税率下降、研发费加计扣除等优惠政策，我们累计享受减税降费超过1亿元。”广州致景信息科技有限公司财务负责人陈彩丽表示，税收优惠大大减轻了企业的资金压力，让企业在研发创新、转型升级、开拓市场等方面更有信心和底气。

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退税减税降费是助企纾困最公平、最直接、最有效的举措，也成为近年来我国财税政策的关键词。广东税务勇于担当作为，依法给予企业最大力度税收支持，“能退则退、能减则减、能免则免、能缓则缓”。2019年—2021年，广东地区（不含深圳）累计新增减税降费5203亿元；2022年前8月，累计新增减税降费及退税缓税缓费2810亿元。

“放水养鱼”“水多鱼多”的良性循环充分显现，2022年广东省每千人拥有企业54户，达到世界中等发达经济体最高水平。

经济的发展和市场主体的活跃，离不开优良的营商环境。广东税务积极探索创新，在提升税收管理服务质量和效率方面成果显著——精简50%以上的报送资料、25%以上的表证单书，95%以上的税收优惠事项实现免备案；纳税人年度纳税时间由2015年的259小时压缩至2021年的95小时，纳税次数由9次压缩至4次……根据国内和世界银行评价数据，广东税收营商环境部分领域已达到全球领先水平。

新时代赋予新任务，新征程要有新作为。广东省税务局党委书记、局长王学东表示，广东税务部门将认真贯彻落实税务总局和广东省委、省政府的决策部署，传承锐意改革、务实进取的基因，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，继续争先进位谋全局、担当作为顾大局、勇毅前行开新局，持续推动各项工作走在全国税务前列。

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一线案例

打造智能咨询

服务新体系

在手机打开“广州税务”公众号进入“智能咨询”平台，办税员许女士随时随地能享受到专属的答疑解惑服务，“不管是什么时间，智能客服都能‘秒回’；在工作时间，还可以切换到人工坐席。”

作为全国4个综合改革试点地区之一，数字化、智能化是广东深化税收征管改革的两大关键词。随着数字化升级和智能化改造深入推进，广东12366智能咨询日渐突破空间与时间限制，实现随时随地“一触即答”，为纳税人缴费人提供最可靠专业的资讯。

“秒懂”“秒答”各类涉税费疑难的背后，依托的是“最强大脑”——涵盖海量税费政策的知识库。它通过梳理分析，构建用户和业务图谱，形成了智能咨询首页中热点问答、业务专题等模块，以“答未问”的方式向纳税人缴费人主动推送税费资讯，将“被动应答”转向“主动辅导”。截至8月底，智能咨询知识库存量标准问答1.8万条，扩展问答超15万条和近400个场景问答。

今年3月，广东12366选取部分热点业务，上线“咨办一体”服务。截至8月底，已有122项高频热点业务可实现在网页端智能咨询平台和广东省电子税务局之间互联互通，2.9万人次通过“咨办一体”“边问边办”服务快速解难。

如今，广东12366智能咨询服务已实现在网页端、移动端、热线端“三端”“7×24小时”值守。今年1-8月，智能咨询服务人次超130万，架起了一座“用心倾听、真诚服务”的税企沟通桥梁。

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本文摘自国家税务总局广东省税务局官网，如有侵权，请告知删除，谢谢！

来源：广东园区招商网

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